WhatsApp
Apel & Mesaj

Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

SC Supercamp Technology SRL, prin website-ul www.arboristica.ro, se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau „GDPR”) și legislației românești aplicabile, inclusiv Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR. Transparența este un principiu esențial al activității noastre, iar prezentul document vă informează cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în modul de prelucrare a datelor. Orice actualizare va fi publicată pe www.arboristica.ro, iar utilizarea continuă a Site-ului implică acceptarea acestor modificări. Vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei politici.

1. Datele Personale Colectate și Scopul Prelucrării

Datele colectate includ:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Detalii de facturare
  • Metoda de plată
  • Informații bancare (doar în cazul retururilor/rambursărilor)
  • Adresa IP

Scopurile prelucrării:

  • Procesarea și confirmarea rezervărilor pentru audituri sau servicii de arboricultură, inclusiv toaletare, tăiere copaci și defrișare.
  • Personalizarea conținutului Site-ului pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor.
  • Transmiterea de informări despre produsele și serviciile noastre, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului.
  • Asigurarea accesului la secțiuni restricționate ale Site-ului, disponibile doar utilizatorilor autentificați.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi emiterea documentelor financiar-contabile.

Datele personale nu sunt vândute, schimbate sau transferate către terți în scopuri comerciale, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, în urma unei cereri oficiale din partea autorităților abilitate.

2. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

  • Consimțământului dumneavoastră explicit pentru activități precum marketingul sau personalizarea conținutului.
  • Executării unui contract (ex. prestarea serviciilor de arboricultură, procesarea auditurilor).
  • Obligațiilor legale (ex. păstrarea documentelor financiar-contabile conform Legii nr. 82/1991, republicată, pentru o perioadă de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar).
  • Interesului legitim al SC Supercamp Technology SRL pentru securizarea Site-ului și prevenirea fraudelor.

3. Durata Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate. De exemplu:

  • Pentru clienți, datele sunt păstrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
  • Pentru informările de marketing, datele sunt prelucrate până la retragerea consimțământului, care poate fi realizată oricând prin opțiunea de dezabonare inclusă în fiecare e-mail.

4. Securitatea Datelor

  • Datele personale sunt stocate pe servere securizate, amplasate în spații cu acces fizic restricționat.
  • Accesul la secțiunile restricționate ale Site-ului și procesele de autentificare utilizează protocolul de criptare SSL pentru protecția datelor în tranzit.
  • Efectuăm periodic audituri și teste de securitate pentru a asigura integritatea infrastructurii informatice, conform standardelor de securitate recomandate de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele prelucrate.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți limita utilizarea datelor în anumite cazuri.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
  • Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor, inclusiv în scopuri de marketing.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Nu aplicăm decizii automate care să producă efecte juridice.
  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți contacta ANSPDCP (www.dataprotection.ro) sau instanțele de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la datele de mai jos.

6. Dezabonarea de la Comunicările de Marketing

Puteți renunța oricând la primirea informărilor comerciale folosind link-ul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne direct. Refuzul consimțământului pentru marketing nu afectează accesul la serviciile noastre.

7. Dezvăluirea Datelor către Terți

Datele personale pot fi dezvăluite fără consimțământ doar către autoritățile statului (ex. ANAF, organe judiciare), în baza unei cereri oficiale și legale, conform Legii nr. 190/2018 și GDPR.

8. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați:

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru parcurgerea Politicii de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal!